Оишбка в программе при подаче заявки на 2018 год

Добрый день! При попытке заполнить заявку на 2018 год система не видит достижения, которые есть в профиле. Не видит ни одного достижения, несмотря на то, что дети ездили в 2017 году в Артек и все было в порядке. Пытаюсь обратиться в службу поддержки "Путевка АИС", но работники просят логины и пароли для входа в ЛИЧНЙ КАБИНЕТ РЕБЕНКА! Считаю недопустимым сообщение личных данных неизвестным людям, кроме того такая ситуация наблюдается у обоих детей, значит проблема однозначно в системе. Без пароля в кличному кабинету никто ничем помочь не может. Как быть?????

Юлия Пасынкова, Вам необходимо позвонить в поддержку Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org