Безобразие!

Добрый день! Я в возмущении. Вожатые 10-го отряда всю смену обещали детям вывести их в магазин Боско. Сегодня выясняется что у вожатых нет на это времени. За чем тогда обещать и вводить в заблуждение детей? Я всю смену молчала, но сил уже нет. 1. Прошу разобраться с действиями вожатых 2. На каком основании у детей забрали все сладости. У нас их было мало, но какое Вы имели право присваивать себе нашу собственность? Нельзя? Оставили бы в чемодане, чем просто забрали. Это можно смело расценить, как кражу! 3. Ребенку выдали фотографию на память. Память теперь испорчена, так как Ваши фотографы не в состоянии сделать фото на котором ребенок получился хорошо. Теперь дочери предлагают КУПИТЬ фото, где она получилась хорошо. Что-то я не вижу на сайте Артека положения об оказании платных услуг. Где можно ознакомиться с положением и договором, по которому моя дочь получит фотографии. 4. Каким образом я могу связаться с руководством "Хрустального". Директор чей телефон указан на сайте уже 2 месяца на больничном. Это он мне лично сказал. Прошу срочно разобраться с вожатыми! Мой телефон 89269115041 Светлана 10-й отряд Хрустального

Здравствуйте! Уважаемая Светлана Колтовских, не волнуйтесь, ребенку подарят фото на память, ту где она хорошо получилась, номер тел. исполняющей обязаности директора д.л. "Хрустальный" Ярошенко Алла Ивановна 89787337737.

Добрый вечер! А горячая линия для родителей вообще работает? Мой вопрос там висит уже несколько дней! Кто-то может пообщаться со мной и ответить на него?

Уважаемая Доросевич Наталия, Ваше сообщение перенаправлено руководству в д.л. "Морской", если возникнут вопросы обращайтесь 89787342573.

Доброго времени суток. Подскажите к кому нужно обратиться по поводу размещения детей на звакобазе г. Симферополь? Наши дети прибыли с опозданием, артековские автобусы уже ушли. Детей разместили в этом центре. Об этом на сайте говорится, что детей временно могут размещать в этом центре. Но вопрос о другом... 1. медосмотр. У девочек его проводил юный "медик" лет 18-20 в спортивном костюме с интересом в глазах, рассматривающий девочек в нижнем белье. 2. Детей разместили в нескольких спальнях, в одной из которых не было отопления, дети замерзли. Сопровождающий не проследил за комфортным размещением. 3. и самое неприятное... утром по отъезду, непонятная злобная тетя, служащая это центра, как фурия подлетела к моему ребенку и потребовала 150 руб., якобы за украденное полотенце. Она не подошла к сопровождающему, а нависла над ребенком, кричала и требовала деньги. Ребенок растерялся, не позвонил мне, и не догадался сказать об этом сопровождающей, вернее побоялся ей что-либо говорить, так как за время пути она была слишком строга к детям. Об этой ситуации, ребенок сообщил, сев в автобус и отъехав от центра. В этой спальне, где они ночевали, были с основном ребята старшего возраста, мой ребенок в числе младших школьников. Выходя из спальни, он заправил постель, и полотенцем не пользовался, так как доставал свое. Счет за полотенце эта тетя выставила в 130 руб, при себе у него было 150, сдачи не получил. Почему эта тетя не обратилась к сопровождающему? Почему вообще могла произойти подобная ситуация? Не думаю, что МДЦ "Артек" будет в восторге от подобных первых впечатлений детей...как говорится театр начинается с гардеробной, но если в этой самой гардеробной вас грабят, то уже и театр не театр....Это произошло сегодня утром, группа детей из Ростова-на-Дону. Хотелось бы получить ответы на эти вопросы.

Ирина Богданова, добрый день! Извините за неприятный инцидент. Ваше письмо направлено ответственным лицам для разъяснения обстоятельств. Будем держать Вас в курсе.

Здравствуйте, Евгения. Хотелось бы конкретики...

Здравствуйте! Уважаемая Ирина Богданова, не волнуйтесь. Деньги ребенку вернули, Что касается медицины: работала бригада фельдшеров ,в том числе 2 молодых человека ,которые продолжат свою работу в медпункте лагеря "Янтарный" . Медицинский осмотр проводится поэтапно-проверяются документы ,затем проводится измерение веса,осмотр волосистой части головы,затем осмотр кожных покровов .Осмотр проходит в присутствии врача или педиатра (Сидоров Г.А.),или дерматолога.Если фельдшер был без халата-будет наказан.С другой стороны,если делегация приехала поздно , надо было оперативно провести осмотр и разместить тех же детей на ночлег! И почему это так волнует маму мальчика? Его и девушки рассматривали с неменьшим интересом на предмет отсутствия патологии. А почему не поднять все ее вопросы сразу при возникновении проблемы.Остальные вопросы вообще к базе и сопровождаещему лицу.Пока он не сдал документы представителям маркетинга. дети ЕГО.

Уважаемая Альбина Хабибулина! По поводу медосмотра - осмотр одного человека другим человеком, даже врача, того же пола воспринимается гораздо легче, тем более у детей, и тем более у девочек-подростков, когда все признаки полового созревания проявились должным образом. И тем более после 16 часов дороги... Этот факт не могут не учитывать в МДЦ "Артек" и их распределяющая эвакобаза г. Симферополь. Или вам все равно что дети получают психологическую травму? А волнует так этот факт меня, что дружны мы очень с мамами тех девочек, которых осматривали. Если вам сложно отвечать мне на этот вопрос, я не буду его задавать. Что касается отопления на этой базе, к кому нужно обратиться, чтобы проверили систему отопления именно в той спальне, ибо в других было тепло? И третье, тетя которая содрала деньги с ребенка, с ней беседа провелась, что нужно прежде всего не с ребенка требовать, а обращаться к сопровождающим для разъяснения подобных ситуаций? И деньги ребенку никто не вернул, к сожалению.

Ирина Богданова, добрый вечер! Извините, что идет задержка подготовки ответа. Этот вопрос на контроле у руководителя, которому подчиняется база -гостиница в Симферополе. О проведении переговоров с не чистоплотным сотрудником сообщу Вам дополнительно.

Ирина Богданова, добрый вечер! В ходе беседы с сотрудниками базы-гостиницы выяснилось, что сопровождающая, Княжева Т.И., привезла группу детей из Ростова-на-Дону и оставила их на ночь, на базе, с другой сопровождающей, мотивировав тем, что ей нужно уехать и нарушив таким образом правила контроля за детьми. Утром дежурная по этажу обнаружила, что пропало полотенце. И в присутствии свидетелей было заявлено Вашему сыну о пропаже и необходимости оплатить 130 руб. Дежурная по этажу получила у сына 150 руб и тут же отдала ему сдачу 20 руб. По поводу отопления никто из детей или взрослых не обратился к администратору гостиницы.