ic_add_a_photo_24px

Проблемы с расчетом баллов в АИС системе

Сообщений: 0
Регистрация: 05.06.2017
03.04.2019 13:41
Здравствуйте. Столкнулась сегодня с такой ситуацией. Моя дочь и мои племянники учатся в разных школах нашего города Ставрополя. При подаче заявки у моей дочери (Лицей №14) баллы умножаются на коэффициент 1, а у моих племянников (школы №1 и №22) на коэффициент 1,2. Почему так происходит? Не понятно. В прошлом году такого не было. Это же несправедливо. Что делать? Вероятно, это сбой в системе. Как это устранить?
Сообщений: 0
Регистрация: 11.04.2016
03.04.2019 14:10
Здравствуйте! Уважаемая Александра Морозова, с данным вопросом Вам следует обратиться в департамент образования Вашего региона.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 21.02.2018
09.04.2019 11:22
Александра Морозова, здравствуйте. Столкнулась с той же ситуацией. Звоните и пишите в тех. поддержку, это при настройке поменялись коэффициенты и Альбина Хабибулина не права совсем и данный вопрос не относится к департаменту образования города и к городу вообще!!! У меня менялись коэффициенты у 2 детей 3 раза, пришлось долго и нудно общаться с тех. поддержкой, которая уперлась рогом и ничего не хотели слышать, что там проблемы с настройками в системе, а не регион и региональный оператор. Только через день скандалов и выяснения отношений тех.поддержка отписалась с извинениями и обьяснения и причин, что действительно произошёл сбой в настройках и они все наладили!
Сообщений: 0
Регистрация: 11.04.2016
09.04.2019 14:24
Здравствуйте! Уважаемая Александра Котлова, Альбина Хабибулина права! Александру Морозову действительно необходимо обратиться в департамент образования для разъяснения по начислению баллов, или к специалисту Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org с 8:00-20:00 без выходных
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 21.02.2018
09.04.2019 20:45
Альбина Хабибулина, когда это касается достижений принимаемых или не принимаемых региональным оператором и соответственно количеством баллов от принятого или не принятого достижения то да! Человек вам говорит о коэффициенте территориальности, которые устанавливает не региональный оператор и не департамент образования региона, а устанавливается специалистами АИС Путевка, согласно нахождения данной школы в той или иной местности.Региональные операторы в департаменте образования никак не могут корректировать или менять коэффициенты в программе. От специалистов тех поддержки был получен ответ по данному вопросу . Цитата: В настоящее время все они отображаются корректно. Как было установлено, данная ситуация была связана с проведенными обновлениями в опции «прикрепленные достижения». Надеемся, что в дальнейшем система будет работать корректно. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо Вам за терпение и понимание! Удачи! Всегда рады помочь!" Это ответ тех. поддержки на аналогичную проблему с коэффициентами!
Сообщений: 0
Регистрация: 07.04.2018
13.04.2019 11:12
ЦИТАТА
Альбина Хабибулина, когда это касается достижений принимаемых или не принимаемых региональным оператором и соответственно количеством баллов от принятого или не принятого достижения то да! Человек вам говорит о коэффициенте территориальности, которые устанавливает не региональный оператор и не департамент образования региона, а устанавливается специалистами АИС Путевка, согласно нахождения данной школы в той или иной местности.Региональные операторы в департаменте образования никак не могут корректировать или менять коэффициенты в программе. От специалистов тех поддержки был получен ответ по данному вопросу . Цитата: В настоящее время все они отображаются корректно. Как было установлено, данная ситуация была связана с проведенными обновлениями в опции «прикрепленные достижения». Надеемся, что в дальнейшем система будет работать корректно. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо Вам за терпение и понимание! Удачи! Всегда рады помочь!" Это ответ тех. поддержки на аналогичную проблему с коэффициентами!
Аналогичная картина в начале марта была в Москве. У меня у дочки в Личном кабинете в одной заявке от регионального оператора коэффициент был 1.2 , а в другой заявке на ту же смену у того же оператора был коэффициент 13!!! Как потом выяснилось, это был сбой в АИС "Путевка". Звонила региональному оператору, а они уже связывались с техподдержкой. А мне посоветовали заявку, в которой коэффициент 13 просто удались и подать заново, т.к. эти баллы все равно учитываться не будут. Хотя, конечно, жалко было удалять. Уж очень хорошие баллы получились :)
Сообщения 1-5 из 42