Проблемы с расчетом баллов в АИС системе
Сообщений: 0 Регистрация: 05.06.2017 | 03.04.2019 13:41 Здравствуйте. Столкнулась сегодня с такой ситуацией. Моя дочь и мои племянники учатся в разных школах нашего города Ставрополя. При подаче заявки у моей дочери (Лицей №14) баллы умножаются на коэффициент 1, а у моих племянников (школы №1 и №22) на коэффициент 1,2. Почему так происходит? Не понятно. В прошлом году такого не было. Это же несправедливо. Что делать? Вероятно, это сбой в системе. Как это устранить? |
Сообщений: 0 Регистрация: 11.04.2016 | 03.04.2019 14:10 Здравствуйте! Уважаемая Александра Морозова, с данным вопросом Вам следует обратиться в департамент образования Вашего региона. |
Сообщений: 0 Баллов: 0 Регистрация: 21.02.2018 | 09.04.2019 11:22 Александра Морозова, здравствуйте. Столкнулась с той же ситуацией. Звоните и пишите в тех. поддержку, это при настройке поменялись коэффициенты и Альбина Хабибулина не права совсем и данный вопрос не относится к департаменту образования города и к городу вообще!!! У меня менялись коэффициенты у 2 детей 3 раза, пришлось долго и нудно общаться с тех. поддержкой, которая уперлась рогом и ничего не хотели слышать, что там проблемы с настройками в системе, а не регион и региональный оператор. Только через день скандалов и выяснения отношений тех.поддержка отписалась с извинениями и обьяснения и причин, что действительно произошёл сбой в настройках и они все наладили! |
Сообщений: 0 Регистрация: 11.04.2016 | 09.04.2019 14:24 Здравствуйте! Уважаемая Александра Котлова, Альбина Хабибулина права! Александру Морозову действительно необходимо обратиться в департамент образования для разъяснения по начислению баллов, или к специалисту Поддержка
АИС «ПУТЕВКА»:
+7 978 700 89 28
+7 978 734 00 10
ais-putevka@artek.org
с 8:00-20:00
без выходных |
Сообщений: 0 Баллов: 0 Регистрация: 21.02.2018 | 09.04.2019 20:45 Альбина Хабибулина, когда это касается достижений принимаемых или не принимаемых региональным оператором и соответственно количеством баллов от принятого или не принятого достижения то да! Человек вам говорит о коэффициенте территориальности, которые устанавливает не региональный оператор и не департамент образования региона, а устанавливается специалистами АИС Путевка, согласно нахождения данной школы в той или иной местности.Региональные операторы в департаменте образования никак не могут корректировать или менять коэффициенты в программе. От специалистов тех поддержки был получен ответ по данному вопросу . Цитата: В настоящее время все они отображаются корректно. Как было установлено, данная ситуация была связана с проведенными обновлениями в опции «прикрепленные достижения». Надеемся, что в дальнейшем система будет работать корректно. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо Вам за терпение и понимание!
Удачи! Всегда рады помочь!" Это ответ тех. поддержки на аналогичную проблему с коэффициентами! |
Сообщений: 0 Регистрация: 07.04.2018 | 13.04.2019 11:12 ЦИТАТА Александра Котлованаписал(а): Альбина Хабибулина, когда это касается достижений принимаемых или не принимаемых региональным оператором и соответственно количеством баллов от принятого или не принятого достижения то да! Человек вам говорит о коэффициенте территориальности, которые устанавливает не региональный оператор и не департамент образования региона, а устанавливается специалистами АИС Путевка, согласно нахождения данной школы в той или иной местности.Региональные операторы в департаменте образования никак не могут корректировать или менять коэффициенты в программе. От специалистов тех поддержки был получен ответ по данному вопросу . Цитата: В настоящее время все они отображаются корректно. Как было установлено, данная ситуация была связана с проведенными обновлениями в опции «прикрепленные достижения». Надеемся, что в дальнейшем система будет работать корректно. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо Вам за терпение и понимание!
Удачи! Всегда рады помочь!" Это ответ тех. поддержки на аналогичную проблему с коэффициентами! Аналогичная картина в начале марта была в Москве. У меня у дочки в Личном кабинете в одной заявке от регионального оператора коэффициент был 1.2 , а в другой заявке на ту же смену у того же оператора был коэффициент 13!!! Как потом выяснилось, это был сбой в АИС "Путевка". Звонила региональному оператору, а они уже связывались с техподдержкой. А мне посоветовали заявку, в которой коэффициент 13 просто удались и подать заново, т.к. эти баллы все равно учитываться не будут. Хотя, конечно, жалко было удалять. Уж очень хорошие баллы получились :) |
Сообщения 1-5 из 42 |
Сейчас на форуме (гостей: 1)