Проблема с заполнением профиля

Здравствуйте! При заполнении профиля на сайте артек.дети был раздел "Документы,удостоверяющие личность", в котором я выбрала паспорт.После этого,я заполнила все обязательные поля и сохранила профиль.Затем добавила все свои достижения,и на последнем этапе "Подать заявку" у меня высветилось следующее: "В профиле нет серии и номера свидетельства о рождении".Подскажите,пожалуйста,что мне теперь делать? Куда делся раздел "Документы,удостоверяющие личность" и все данные о паспорте,которые я заполняла? Нужно ли мне заполнять раздел "Серия и номер свидетельства о рождении" , если мне уже есть 14 лет?

Юлия Асманова, в любом случае, пожалуйста, позвоните в поддержку:Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org ТОЛЬКО В ПОДДЕРЖКЕ ЕСТЬ ДОСТУП К САЙТУ АРТЕК.ДЕТИ И К ВАШИМ ЗАЯВКАМ, ТОЛЬКО ОНИ СМОГУТ ВАМ ПОМОЧЬ В ВОПРОСАХ РЕГИСТРАЦИИ!НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕТ ДАННОГО ДОСТУПА!

Добрый день, я заполняю анкету( город, край, школа), наживаю сохранить и у меня сразу всё сбрасывается. снова ввожу и нажимаю сохранить и опять вс сбрасывается, что делать?

Добрый день, я заполняю анкету( город, край, школа), наживаю сохранить и у меня сразу всё сбрасывается. снова ввожу и нажимаю сохранить и опять вс сбрасывается, что делать?

Анастасия Вершинина, пожалуйста, позвоните в поддержку:Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org ТОЛЬКО В ПОДДЕРЖКЕ ЕСТЬ ДОСТУП К САЙТУ АРТЕК.ДЕТИ И К ВАШИМ ЗАЯВКАМ, ТОЛЬКО ОНИ СМОГУТ ВАМ ПОМОЧЬ В ВОПРОСАХ РЕГИСТРАЦИИ!

Здравствуйте!Первое: при заполнении профиля ребенка в списке школ нет нашей школы, что делать в такой ситуации? И второе: как очистить профиль, а именно открепить старые достижения, которые уже использовались. Использовать их повторно нельзя, но они продолжают находится в профиле и, поскольку их повторное использование может быть расценено администраторами как злоупотребление и недобросовестность, я бы хотела их открепить, чтобы ошибочно не прикрепить к новой заявке (по годам старое достижение еще подходит, но возможно уже использовалось ранее, как это можно узнать?)

Здравствуйте!Первое: при заполнении профиля ребенка в списке школ нет нашей школы, что делать в такой ситуации? И второе: как очистить профиль, а именно открепить старые достижения, которые уже использовались. Использовать их повторно нельзя, но они продолжают находится в профиле и, поскольку их повторное использование может быть расценено администраторами как злоупотребление и недобросовестность, я бы хотела их открепить, чтобы ошибочно не прикрепить к новой заявке (по годам старое достижение еще подходит, но возможно уже использовалось ранее, как это можно узнать?)

Оксана Русакова, у меня тоже была такая проблема. Я написала на адрес поддержки ais-putevka@artek.org Отвечают очень оперативно, с течении дня мою школу добавили. На счет удаления грамот, думаю, тоже можно спросить у них. Маленький совет на будущее: я завела простой файл, табличка в ворде, куда записала все достижения, оттуда удобно копировать на сайт, вся информация для добавления заранее заготовлена. А после одобрения путевки, отметила в файле, какие грамоты приняли.

Оксана Русакова, Вам необходимо позвонить или написать в поддержку АИС путевка Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Ольга Харчишина, Спасибо, Ваш ответ помог мне. С уважением, О.Русакова.