Проблема с заполнением профиля

Здравствуйте! При заполнении профиля на сайте артек.дети был раздел "Документы,удостоверяющие личность", в котором я выбрала паспорт.После этого,я заполнила все обязательные поля и сохранила профиль.Затем добавила все свои достижения,и на последнем этапе "Подать заявку" у меня высветилось следующее: "В профиле нет серии и номера свидетельства о рождении".Подскажите,пожалуйста,что мне теперь делать? Куда делся раздел "Документы,удостоверяющие личность" и все данные о паспорте,которые я заполняла? Нужно ли мне заполнять раздел "Серия и номер свидетельства о рождении" , если мне уже есть 14 лет?

Здравствуйте! Уважаемая Лусине Карапетян, Вам необходимо обратиться к специалисту Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Здравствуйте, возникла проблема при заполнении профили. Заполняю все ячейки, нажимаю на "сохранить профиль" и всё обнуляется.

Мария Бурдюгова, Вам необходимо позвонить в поддержку:Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org с 8:00-20:00 без выходных

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как на один и тот же электронный адрес зарегистрировать двоих детей?

Анна Тамаева, Вам необходимо позвонить в поддержку: Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Добрый день. Скажите пожалуйста может ли ребенок претендовать (подавать заявку ) в Артек если мы проживаем в Молдове (Приднестровье).Я российский военнослужащий и прохожу здесь службу.Но при подаче заявки не может заполнить разделы Регион и Школа. Заранее спасибо!(Живем мы здесь по месту прохождения моей службы, но прописаны в Курске)

Вадим Куценко, Вам необходимо позвонить в поддержку: Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: ​+7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Здраствуйте, у меня большинство наград вместе с группой (то есть не только мои),я позвонила в техподдержку,там сказали,что нужно заполнить какую-то справку. Не подскажите какую?

Алёна Тюлькова, возьмите справку от своего руководителя группы или коллектива, что вы действительно являетесь членом данного коллектива.

Евгения Чимбричук, спасибо) А куда потом её прикреплять?