Проблема с заполнением профиля

Здравствуйте! При заполнении профиля на сайте артек.дети был раздел "Документы,удостоверяющие личность", в котором я выбрала паспорт.После этого,я заполнила все обязательные поля и сохранила профиль.Затем добавила все свои достижения,и на последнем этапе "Подать заявку" у меня высветилось следующее: "В профиле нет серии и номера свидетельства о рождении".Подскажите,пожалуйста,что мне теперь делать? Куда делся раздел "Документы,удостоверяющие личность" и все данные о паспорте,которые я заполняла? Нужно ли мне заполнять раздел "Серия и номер свидетельства о рождении" , если мне уже есть 14 лет?

Уважаемая Анна Вертелкина, обратитесь к специалистам Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Альбина Хабибулина, спасибо,я написала по электронной почте ais-putevka@artek.org о своей проблеме.

Здравствуйте! Что делать, если при заполнении профиля в поле "Школа" нет номера моей школы?

Маргарита Боровинская, обратитесь к специалистам Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Добрый день. Почему при заполнении профиля ребенка не могу заполнить адрес? Что делать?

Уважаемый Ярослав Агеев, обратитесь пожалуйста к специалисту Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

Здравствуйте, при заполнение профиля, если ребенку уже есть 14 лет, ему вносить данные паспорта или всё же свидетельства о рождении, как написано там? Ведь после 14 лет свидетельство о рождении не является основным документом.

Уважаемая Ксения Вячеславовна Щеголихина, обратитесь пожалуйста к специалисту Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org

подскажите пожалуйста где заполнять профиль, а то найти самим не удается.

Валерия Кучкина, обратитесь пожалуйста к специалисту Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org