ic_add_a_photo_24px

Обращения и техподдержка

Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 09:19
День добрый Хотелось бы уточнить порядок работы с разделами "обращения" и "техподдержка" на сайте АРТЕК.ДЕТИ 23.06 было направлено обращение о невозможности создать в справочнике школ новое учебное учреждение. Ответа до сих пор нет, обращение не отработано 04.09 случано было сформировано 2 заявки на одну смену. В техподдержку было отправлено сообщение с просьбой удалить лишнюю заявку. До сих пор ответы не получены, заявка лишняя не удалена Прошу подсказать порядок работы с техподдержкой и обращениями для решения проблем с работой сайта
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:24
Екатерина Ларина, добрый день! Ваше письмо направлено в АИС путевку. Пожалуйста, можно им позвонитьПоддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:36
Екатерина Ларина, получен ответ от АИС путевки: 1) Если Вашей школы нет в списке, при заполнении в пункте "школа" выбирайте подпункт "временная школа", после внесения всех школ в базу данных, Вы внесете соответствующие изменения. Так же Вам необходимо на эл.почту ais-putevka@artek.org прислать называние школы и адрес учебного заведения. 2) Касаемо удаление заявок. Мы не удаляем заявки в статусе «отклонена». Остальные заявки удаляться только по обращению на почту ais-putevka@artek.org .Необходимо указать: указать номер смены, количество баллов, дата подачи и ФИО ребенка. С Уважением, Специалист АИС « Путевка» Куцевол Григорий Николаевич . 298645 Республика Крым П.г.т. Гурзуф, ул. Ленинградская, 41 Тел. +79787008928 Email: ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 10:57
Евгения Чимбричук, спасибо Остается непонятным назначение разделов - ни одного ответа по обращениям в них не было. вообще не было реакции на обращения.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 25.01.2018
30.01.2018 19:52
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, как удалить заявку?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
31.01.2018 08:03
Виктория Ушачева, Вам необходимо позвонить в поддержку Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 25.09.2017
05.02.2018 15:29
Добрый день! У меня вопрос по новой системе начисления баллов. Звонила рег оператора своему, он направил в аис тех поддержку, они меня отправили на горячую линию, с горячей линии отправили в техподдержку. Вообщем получился замкнутый круг. Объясните как такое может быть, что за один вид деятельности (спорт) за 3 место, за международный уровень дают 7,8 балла, за всероссийские достижения 3 место- 8,4396 балла, а за уровень областной(краевой) за 3 место - 8,6268 балла. Это же не логично, что за международные достижения и всероссийские баллов за достижения дают меньше, чем за достижения краевого уровня. И никто не может дать ответ почему так. Если это сбой системы подсчета баллов, то просьба устранить данную неисправность, либо объяснить почему так. Заранее, спасибо!
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
06.02.2018 13:21
Елена Маслова, информация вашего письма проходит проверку. На данный момент вопрос о начислении и возможном несоответствии передан разработчикам системы. Ожидайте решения, ответ будет выслан на почту.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 02.12.2017
08.02.2018 06:36
Почему Почта России исчезла из реестра тематических партнёров?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
08.02.2018 08:02
Уля Раева, почта России появится в реестр в ближайшее время, не волнуйтесь, пожалуйста. Они остаются нашим тематическим партнером.
Сообщений: 0
Регистрация: 11.04.2016
11.02.2018 16:00
Уважаемая Уля Раева, положение в данный момент меняется и вносятся коррективы организаторами.
Сообщения 1-10 из 42
Сейчас на форуме (гостей: 1)
Сегодня отмечают день рождения Карина Корешкова (17), Ирина Нефедьева (15), Артем Юдин (18), Ислам Малсуйгенов (15), Ислам Малсуйгенов (15), Ислам Малсуйгенов (15), Эмиль Иванов (13), Арина Соболева (16), Александра Малахова (15), Даниил Кузнецов (15), Егор Кибирев (14), Василиса Карпова (9), Егор Кибирев (16), Фёдор Петров (9), Татьяна Буянова (43), Алена Зотина (14), Михаил Азрапкин (14), Виктория Даурова (15), Всеволод Попеко (13), Алина Дёмина (16), Ульяна Калашникова (11), Елизавета Мокроусова (16), СТАНИСЛАВ ЛАРИН (15), Зарина Мушарапова (13), Вероника Турыгина (12), Лилия Галинурова (16), Иван Петряев (13), Илья Перевалов (15), Арина Кривенко (15), Виктория Володина (14), Дарья Ефремова (15), Мария Брескина (17), Валерия Беленко (16), Valeria Belenko (16), Мария Брескина (17), Мария Брескина (17), Мария Максимовна (17), Мария Сухина (10), Маргарита Пожидаева (13), Темир Хуранов (14), Валерий Адайкин (16), Владимир Дьячков (12), Илья Зубарев (13), Павел Рудаков (14), Елизавета Мокроусова (16), Даниил Попов (14), Konstantin Chunderov (60), Анна Федорцова (13), Виктория Черникова (16), Дамир Гереев (16), Владислав Бабич (14), Екатерина Техова (15), Маргарита Ульяницкая (15), Татьяна Кочетова (14), Виктория Губарева (13), Андрей Мусиенко (17), Ирина Зятикова (43), Юлия Чернышева (8), Владимир Дьячков (12), Екатерина Разборова (15), Софья Космачёва (15), рузия Вафина (13), Алина Абайханова (16), Наталия Фоменко (17), Арина Абрамова (11), Дарья Дорош (13), Роман Ленцевич (18), Ксения Гончарова (13), Милана Александрова (13), Екатерина Алексеева (13), Милана Александрова (13), Ксения Гончарова (13), Владимир Бельтюгов (16), Анна Самоварова (13), Арина Абрамова (11), Арина Абрамова (11), Маргарита Боровикова (12), Сальман Хасан (16), София Мазурак (14), Жанна Маслова (12), Юлия Лукиных (14), Алёна Диль (15), Маргарита Боровикова (12), Григорий Морозов (17), Вероника Яненкова (17), Александра Дорошенко (15), Виктория Виноградова (14), Татьяна Дикарева (34), Диана Шерстобитова (14), Максим Семенин (17), Анфиса Казакова (13), Dmitrii Antipenko (12), Анастасия Жданова (14), Джулия Ривольта (16), Максим Жельветр (10), Дарья Петрова (15), Дарья Клепикова (12), Анастасия Сухомейло (12), Алина Ларько (15), Елизавета Кульбаба (12), Владислав Костюковец (14), Александра Елистратова (15), Валерия Полежака (15), Доржу-Маадыр Мандан-Хорлу (16), Мыслякова Полина (16), Арина Кривенко (15), Анастасия Калашникова (14), Алёна Торвинен (13), Алина Тульникова (13), Анастасия Калашникова (14), Диана Дущенко (12), Елена Пиньковская (14), Сабина Зейналова (14), Дарья Горскова (16), Этери Гогинашвили (14), Анна Назарова (16), ВАЛЕРА Адайкин (16), Амин Маремкулов (17), Арсений Емельянов (14), Петрова Дарья (15), Джулия Ривольта (16), Екатерина Ткаченко (43), Артём Белых (15), Юлия Лукиных (14), Диана Кабаева (15), Чулпан Сафиуллина (18), Полина Кондрашова (14), Екатерина Миронова (15), Анастасия Парфенюк (15), Александра Гаврилова (16), Валерия Полежака (15), Ксения Оленина (10), Иван Комаров (15), Polina Krisskaya (10), Илья Лавриненко (13), Светлана Смолина (16), Лариса АЛЕКСАНДРОВА (41), Егор Козьменко (9), Дарья Швагирь (10), анастасия тимофеева (15), Владислав Костюковец (14), Ксения Москаленко (15), Дарья Чиненкова (16), Дарья Филонова (15), Павел Рудаков (14), Вероника Яненкова (17), Соня Кислинская (14), Анна Галимьянова (16), Алёна Барматина (15), Алексей Борискин (13), Виктория Виноградова (14), Светлана Смолина (16), Екатерина Мосиевская (43), Жофия Балла (18), Алина Малекова (14), Эсма Алиева (13), Полина Сидоренкова (16), Юлия Яковлева (16), Анастасия Землюк (14), Дарья Плужникова (13), Артем Шаплов (13), Алексей Лукьянов (15), Екатерина Баева (38), Виктория Вебер (13), Эвелина Ковалева (13), Анастасия Жданова (14), Анна Трофимова (14), Даниил Малозёмов (13), Анастасия Шевченко (13), Елизавета Кульбаба (12), Анастасия Бурлакова (36), Евгений Пономаренко (18), Анна Веселкова (14), Полина Минакова (15), Эдуард Юматов (14), Матвей Морозов (14), Вероника Гуцал (13), Карина Ибраимова (11), Алина Конюшатова (17), Анастасия Головастикова (14), Сабина Шабангалеева (17), Анна Арабская (16), Алина Тульникова (13), МАРТА ГЛУХОВА (34), Ольга Игнатьева (14), Полина Смагина (13), Андрей Власов (54), Ольга Мерзликина (15), Егор Черных (13), Андрей Минаков (15), Арина Тигина (15), Виктория Губарева (13), Нина Орудина (16), Тимур Новрузов (17), Надежда Меринова (58), Алёна Морозова (2), Мария Хребет (17), Марина Голянкина (35), Эльвира Ибрагимова (16), Дарья Белозёрова (15), Арина Алиева (17), Юлия Яковлева (16), Ярослав Олейник (13), Юлия Яковлева (16), Екатерина Медведева (16), Арсений Емельянов (14), Елизавета Золотова (13), Даша Шургалина (11), Мария Делова (16), Ирина Варютина (47), Денис Долгов (15), Татьяна Попович (14), Вячеслав Апполонов (51), Дана Уздемирова (13), Анна Буянова (18), Степан Опенышев (15), Анастасия Бадикова (14), Анастасия Шенделова (16), Алёна Морозова (16), Нина Привалова (16), Ксения Тактарова (14), Лев Данилов (11), Екатерина Разборова (15), Злата Грубая (13), Варвара Любченко (15), Максим Конюхов (14), Никита Мамонов (13), Дарья Зыбина (18), Анастасия Головастикова (2), Динара Адзинова (12), Наталия Фоменко (17), Илья Мельник (15), Дарья Светлищева (16), Ксения Москаленко (15), Ольга Плесовских (39), Мария Иванова (15), Олег Коробков (17), Петр Нестюркин (13), Анастасия Прудникова (18), Оксана Суслопарова (44), Анжелика Кондрамашена (15), Даша Дудка (15), Екатерина Мурашова (48), анна зайцева (36), Асият Бердиева (14), Дмитрий Кунгуров (18), Снежана Андреева (13), Екатерина Машек (38), Мария Козюрина (17), Егор Валивач (19), Алина Сыромятникова (18), Захар Чертухин (15), Надежда Кудряшова (17), Андрей Лукин (59), Ольга Темирова (18), Даниил Бажуков (17), Ангелина Лукьянчикова (16), Лидия Чухлебенко (13), Максим Францев (12), Евгения Ишмакова (39), Владимир Самсоненко (40), Анжела Игушева (18), Арина Кривенко (15), Дария Семенюк (12), Ольга Ежова (34), Анна Буторина (16), Елизавета Косыч (15), Дарья Вязовик (15), кира кожураткина (11), Анастасия Подвальная (15), Дарья Рогушкина (16), София Евдокимова (18), Элеонора Жалоб (11), Аминат Мейланова (16), Дарья Зыбина (18), Ольга Серова (42), Ольга Курочкина (18), Татьяна Назаренко (48), Вячеслав Коновалов (13), Данила Цигельников (14), Ника Подсекаева (14), Олег Мамонтов (15), Юлия Яковлева (16), Константин Храмов (13), Алексей Нефедов (19), Екатерина Корнева (16), Юлия Журина (40), Алексей Лукьянов (15), Павел Рудаков (14), Екатерина Глущенко (16), Эдуард Юматов (14), татьяна вихирева (42), Виктория Шапошникова (18), Мария Цуканова (15), Мария Цувканова (15), Лида Чухлебенко (13), Анна Китова (16), Екатерина Бобрешова (17), Виталий Завальнюк (19), Алёна Ершова (15), Ангелина Жолдошева (16), Лилия Галинурова (16), Виктор Тащук (23), Артем Коростелёв (13), Валерия Дыхановская (16), Петр Кузнецов (12), Александр Духанов (18), Дарья Хомякова (18), Юлия Колчанова (16), андрей першуков (11), Эсма Алиева (13), Татьяна Вавилкина (17), Наталья Янгирова (41), Дима Кунгуров (18), Олег Пипа (14), Алексей Никитин (12), Динара Ескараева (14), Елена Клименко (2), Екатерина Власова (2), виктория Каршина (2), ВЕРОНИКА самчук (16), alinaborisenko4321@gmail.ru (2), Максим Сидоров (15), Виолетта Ким (13), Ольга Чусовитина (41), Алина Чиркова (19), Милана Кулаженкова (13), Чингиз Салихов (16), Кирилл Молоков (16), dj1760@mail.ru (16), Владислав Костюковец (14), Евгения Учайкина (6), Софья Ручкина (14), Виктория Терентьева (5), Егор Валивач (19), Настя Завацкая (14), Марина Архангельская (42), Саша Горишняков (14), Ирина Полюхова (40), Евгений Танасичук (48), Андрей Суворов (13), Диана Лысак (15), Алина Сабирова (18), Анастасия Горбатенко (14), Денис Кузнецов (16), Елизавета Бозина (14), Анастасия Михайлова (19), mikhailova69@yandex.ru (19), Кристина Акчинова (15), Юлия Грибова (17), Виктория Гунькина (17), Екатерина Епифанова (13), Полина Сидоенкова (16), Екатерина Костина (41), Виктория Володина (14), Алина Сабирова (18), Виктория Володина (14), Александр Жилин (16), Данил Агапов (19), Дмитрий Рязанов (17), Полина Романова (17), Виталий Доронин (38), Вера Сазонова (14), Алина Филимонова (19), Натадья Кольцова (3), Денис Николаев (19), Дмитрий Строк (16), Дарья Зорина (17), Таисия Тесля (16), Данил Голованов (19), Александра Копытова (14), Игнат Михеев (14), Данил Голованов (19), Дарья Чистякова (18), Роман Юркин (20), Никита Оришич (16), Алексей Самодуров (19), Никита Оришич (16), Андрей Осипов (12), Варвара Гончарова (18), Кирилл Молоков (16), Степан Опенышев (15), Дарья Леонова (-1), Матвей Старшинин (17), Дарья Рогушкина (16), Виктория Козлова (14), Елизавета Никанрова (16), Роман Сёмушкин (17), Дарья Дудка (15)