ic_add_a_photo_24px

Обращения и техподдержка

Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 09:19
День добрый Хотелось бы уточнить порядок работы с разделами "обращения" и "техподдержка" на сайте АРТЕК.ДЕТИ 23.06 было направлено обращение о невозможности создать в справочнике школ новое учебное учреждение. Ответа до сих пор нет, обращение не отработано 04.09 случано было сформировано 2 заявки на одну смену. В техподдержку было отправлено сообщение с просьбой удалить лишнюю заявку. До сих пор ответы не получены, заявка лишняя не удалена Прошу подсказать порядок работы с техподдержкой и обращениями для решения проблем с работой сайта
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:24
Екатерина Ларина, добрый день! Ваше письмо направлено в АИС путевку. Пожалуйста, можно им позвонитьПоддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:36
Екатерина Ларина, получен ответ от АИС путевки: 1) Если Вашей школы нет в списке, при заполнении в пункте "школа" выбирайте подпункт "временная школа", после внесения всех школ в базу данных, Вы внесете соответствующие изменения. Так же Вам необходимо на эл.почту ais-putevka@artek.org прислать называние школы и адрес учебного заведения. 2) Касаемо удаление заявок. Мы не удаляем заявки в статусе «отклонена». Остальные заявки удаляться только по обращению на почту ais-putevka@artek.org .Необходимо указать: указать номер смены, количество баллов, дата подачи и ФИО ребенка. С Уважением, Специалист АИС « Путевка» Куцевол Григорий Николаевич . 298645 Республика Крым П.г.т. Гурзуф, ул. Ленинградская, 41 Тел. +79787008928 Email: ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 10:57
Евгения Чимбричук, спасибо Остается непонятным назначение разделов - ни одного ответа по обращениям в них не было. вообще не было реакции на обращения.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 25.01.2018
30.01.2018 19:52
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, как удалить заявку?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
31.01.2018 08:03
Виктория Ушачева, Вам необходимо позвонить в поддержку Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 25.09.2017
05.02.2018 15:29
Добрый день! У меня вопрос по новой системе начисления баллов. Звонила рег оператора своему, он направил в аис тех поддержку, они меня отправили на горячую линию, с горячей линии отправили в техподдержку. Вообщем получился замкнутый круг. Объясните как такое может быть, что за один вид деятельности (спорт) за 3 место, за международный уровень дают 7,8 балла, за всероссийские достижения 3 место- 8,4396 балла, а за уровень областной(краевой) за 3 место - 8,6268 балла. Это же не логично, что за международные достижения и всероссийские баллов за достижения дают меньше, чем за достижения краевого уровня. И никто не может дать ответ почему так. Если это сбой системы подсчета баллов, то просьба устранить данную неисправность, либо объяснить почему так. Заранее, спасибо!
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
06.02.2018 13:21
Елена Маслова, информация вашего письма проходит проверку. На данный момент вопрос о начислении и возможном несоответствии передан разработчикам системы. Ожидайте решения, ответ будет выслан на почту.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 02.12.2017
08.02.2018 06:36
Почему Почта России исчезла из реестра тематических партнёров?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
08.02.2018 08:02
Уля Раева, почта России появится в реестр в ближайшее время, не волнуйтесь, пожалуйста. Они остаются нашим тематическим партнером.
Сообщений: 0
Регистрация: 11.04.2016
11.02.2018 16:00
Уважаемая Уля Раева, положение в данный момент меняется и вносятся коррективы организаторами.
Сообщения 1-10 из 42
Сейчас на форуме (гостей: 1)
Сегодня отмечают день рождения Дарья Остапенко (11), Марианна Какупшева (14), Виктория Альчук (11), Эдем Аметка (13), Владислав Рысин (13), Юлия Деева (15), Даниил Смирнов (15), Дарья Ишуткина (16), Маргарита Грачикова (18), Вероника Кошелева (17), Даниил Самоходкин (13), Андрей Сигидов (13), Максим Пинчук (13), Дарья Савинова (15), Виталий Коцарь (15), Софья Трофимова (14), Мария Биюшкина (16), Гузель Назмеева (14), Алина Андреева (14), Данила Попов (14), Алина Хабитова (13), Амира Арсланова (12), Харченко Надежда (16), Дарья Павлова (13), Кристина Клецова (14), Мария Биюшкина (16), Магомед Исаев (14), Мария Литвинова (16), Виталий Коцарь (1), Максим Закутько (11), Мария Петрова (15), Юлия Чичикайло (15), Валерия Пивнева (16), Данил Русанов (16), Семён Рассказов (12), Эдем Аметка (13), Лейла Ханнаши (17), Адам Барзаев (13), Сафия Сагова (15), Михаил Пичушков (12), Лейла Ханнаши (17), Елизавета Афанасьева (15), Марат Фарниев (16), Полина Блюдова (16), Иван Смирнов (17), Варвара Веремеенко (14), Александр Ходин (17), Иван Старовойтов (16), Туяна Дылгырова (17), Валерия Алферьева (17), Андрей Облога (12), Евгений Маляренко (18), Данил Русанов (16), Марат Фарниев (16), Семён Рассказов (12), Евгений Маляренко (18), семён рассказов (12), Елизавета Бондаренко (14), Данил Русанов (16), Мария Кузнецова (15), Анна Холодцова (13), Екатерина Яблокова (17), Александр Абдуллов (16), Яков Чернов (16), Вера Арсеньева (13), Марина Иванова (13), Валерия Ноева (14), Иван Старовойтов (16), Валерия Алферьева (17), Данил Русанов (16), Юлия Сорокина (8), Яна Чуракова (13), Надежда Двухшерстнова (41), Вера Арсеньева (13), Михаил Григореня (12), Диана Чил-Акопова (15), Владимир Бардыш (12), Варвара Долженкова (12), Елизавета Захарова (15), Данила Соловьев (15), Матвей Юдин (16), Кирилл Болотов (18), Алия Салимова (18), Екатерина Барановская (16), Елена Щербакова (41), Марина Тюдешева (39), Янина Яковлева (15), Матвей Юдин (16), Елизавета Серова (16), Яков Чернов (16), Николай Федоров (21), Софья Кислицына (14), Ольга Пинигина (16), Ульяна Суханова (11), Алексей Еремин (11), Anastasia Verkhovtsev (14), Анастасия Горленко (15), Daniel Budolin (18), Роман Мирошкин (12), Мария Лоскутникова (10), Шуну Тадыкин (15), Лада Виноградова (9), Мунгулдэй Болдбаатар (13), Ананд Билгуун (16), Виктор Душанин (13), Анастасия Горленко (15), Михаил Элиоглу (Григореня) (12), Михаил Лаптев (16), Полина Шаповалова (11), Михаил Григореня (12), Кирилл Болотов (18), Алексей Клошинских (40), Михаил Дуванов (14), Михаил Крутских (16), Маргарита Ильина (12), Варвара Горчакова (10), Алексей Муренький (14), Ирина Михайлова (17), Матвей Воронов (15), Милена Гришина (16), Василиса Волобуева (15), Оксана Крайниковская (37), Мария Драюк (11), Святослав Артамонов (12), Екатерина Селедкова (17), АННА КУЛЕШОВА (15), Кулешова (15), Алексей Муренький (14), ОКСАНА Дерепаскина (38), Склизкова Александра (13), Матвей Воронов (15), Анастасия Иванова (11), Илья Веселов (16), Амалия Рамазанова (18), Венера Измайлова (37), Варвара Гунич (12), Варвара Долженкова (12), Анна Батаева (14), Татьяна Ханина (17), Елизавета Матросова (17), Элина Гайнетдинова (17), Регина Черникова (9), Зейнеб Джелалова (16), Вячеслав Кашин (43), Виталина Туманова (15), Нелли Ходырева (15), Ульяна Диденкео (10), Анастасия Коростелёва (17), Елена Микка (13), Вера Афанасьева (18), Игорь Евсигнеев (13), Анастасия Шадрина (13), Денис Берков (15), Ирина Фарапонова (41), Константин Воротков (15), Людмила Кобелева_ (46), Алина Конопелько (18), Елена Кузьмицкая (13), Дарья Чуб (14), Ирина Михайлова (17), Виктория Неволина (12), Глеб Буяльский (11), Максим Ловчиков (15), София Кретинина (15), Ирина Михайлова (17), Денис Фусарь (14), Алиса Кобзарь (16), Алиса Лапердина (15), Максим Атрощенко (13), Ramazan Abdullaev (51), Fatima Bytdaeva (13), Григорий Белоусов (16), Валерия Кочетова (13), Ольга Филатова (13), Анна Плаксина (11), Эльмира Ибрагимова (15), Наталья Лизунова (14), Мария Лоскутникова (10), Анастасия Коростелёва (17), Даниил Передвигин (13), Вадим Миков (16), Александр Лоскутов (15), Александр Лоскутов (15), екатерина ильина (15), Кирилл Горбанев (14), Егор Телал (13), Яна Барсукова (12), Наталья Линкевич (39), Александр Кузьмин (18), Фёдор Гурбанский (14), Тамара Челышева (43), 16011987 Литвин (32), Владислав Зарипов (18), Анастасия Сошнина (18), Валерия Сажнева (13), Дерябина Дарья (11), Маргарита Ильина (12), Валерия Мухотина (18), Дарья Типтева (18), Александра Лазарева (14), Александра Лазарева (14), Дарина Грехова (13), Ильзира Гарипова (12), Айгуль Гарипова (12), Ксения Шарапова (12), Мария Томыш (15), Родион Костяев (18), Екатерина Беззубенко (15), Кристина Агуреева (15), Виктория Ширяева (13), Лада Виноградова (9), Алёна Фомина (13), Сергей Викулов (17), Ирина Рогулёва (14), Алиса Кобзарь (16), Альбина Газизова (17), Ирина Витохина (42), Артем Томилов (9), Анастасия Берко (17), Варвара Мухина (17), Дарья Пругло (15), Дарья Кугай (16), Адиль Арсланов (10), Марина Свиридова (12), Яков Чернов (16), Эльдар Меликов (11), Джамиля Мырзатаева (12), Лилиана Меликова (11), Дмитрий Сафронов (16), Дима Сафронов (16), Олег Мазур (11), Евгений Коткин (17), Эльнара Керимова (39), Георгий Львин (9), Михаил Кравченко (11), Алина Дрожжина (13), Мария Козубенко (11), Элина Черненок (15), Дарья Тетерина (15), Надежда Мельникова (18), Дарья Пругло (15), Олеся Громова (15), Кирилл Паршин (15), Александра Логовник (15), Кириллл Томорка (11), Агата Аншакова (14), Артур Аргинский (12), Валерия Шайкулова (15), Маркелов Ярослав (14), Маргарита Алексеева (16), Ирина Марченкова (40), Ангелина Бачурина (16), Михаил Семёнов (15), Ольга Артамонова (45), Яна Семенова (16), Анна Чернышева (16), Даниил Казанков (16), Екатерина Кочеткова (18), Яна Барсукова (12), Юлия Голубева (37), Алиса Гречищева (12), Вероника Ванюшина (14), Ксения Филатова (14), Никита Таганов (9), Ольга Яловая (46), Мария Борисова (14), Денис Берков (15), Лейла Ишемьярова (15), Алина Пономарева (16), Анастасия Соглаева (16), Ксения Беляйкина (18), Яна Барсукова (12), Владислав Ключников (15), Саид Зубайриев (16), Валерия Шайкулова (15), Надежда Мельникова (18), Лиана Оганян (18), Екатерина Смелянец (17), Диана Робак (38), Алиса Дьяченко (16), АЙСЕЛЬ ПЕТРОВА (11), Камила Тебуева (17), Софья Попова (18), Евгения Бухарова (16), Даниил Жуков (14), лев федосов (16), Снежана Бредихина (17), Евгения Краснова (17), Таня Миронова (15), Ангелина Цветкова (17), Александр Исаев (15), Илья Базаров (16), Никита Волкун (17), Степан Коршунов (13), Александр Мельников (15), Дарья Савинова (15), Дарья Савинова (15), Кирилл Андронов (17), Виктория Сапожникова (18), Нюудля Валерьевна (39), Александр Козин (14), Арсений Драгункин (15), Даниил Бойченко (11), Дмитрий Кречетов (15), Дарья Шарыкина (12), Дарья Куракса (17), Ирина Ковдра (17), Илья Попеляев (13), Арина Крыгина (17), Игорь Кожевников (12), Дарья Шарыкина (12), Евгения Крафт (16), Анастасия Гриневич (16), Ксения Синицына (17), Rosita Kiselova (40), Диана Айбазова (16), Анна Медведева (17), Ксения Зайцева (14), Полина Блюдова (16), Глеб Шульженко (13), Валерий Савинов (70), Юлия Смирнова (39), Елизавета Чумакова (11), Полина Красильникова (17), Анастасия Берко (17), Анастасия Берко (17), Мария Славская (35), Амина Якубова (12), Екатерина Белоущенко (37), Валерия Смирова (18), Фёдор Волохов (16), Кирилл Макаров (13), Ульяна Токаева (18), Алиса Нечеснюк (18), Екатерина Вержбицкая (16), Екатерина Титова (17), Варвара Веремеенко (14), Анастасия Стрельцова (16), Марина Хамзина (50), Валерия Лужецкая (14), Семен Уколов (19), Mohammed Jalelah (18), Милена Гришина (16), Алина Олейник (16), Валерия Иванова (12), Роман Тартынский (11), Мария Попова (16), Анастасия Панкратова (18), Дарья Зацепина (18), Денис Приходченко (19), Cветлана П (44), Марина Шмойлова (17), Иван Скоробогатов (15), Екатерина Кочеткова (18), Карина Мисирова (15), Мария Кузнецова (15), Софья Трофимова (14), Александр Золотухин (14), Александр Золотухин (14), Алена Войтова (15), Варвара Веремеенко (14), Марина Маликова (17), Карина Петрова (39), Александра Тырса (13), Арина Оводова (16), Мария Канаева (39), Иван Черкашин (14), Оксана Жукова (51), Ксения Эверт (15), Алина Хатанзеева (18), Анастасия Ковалева (18), Аделя Давлетшина (19), Анастасия Глух (15), Елена Шаргунова (18), Юлия Тессман (41), Елизавета Доренская (17), Анастасия Доренская (17), Рябова Анастасия (15), Яна Бобнева (15), Анна Жигалова (35), Светлана Фомина (19), София Слесаренко (15), Анастасия Тынкова (17), Елена Шаргунова (18), Аделя Давлетшина (19), Диана Чил-Акопова (15), Мария Стрельникова (15), Анастасия Распутина (13), Екатерина Куликова (42), irinatrubina06@gmail.com (14), Георгий Виноградов (10), Валерия Югай (17), Алена (15), Екатерина Василенко (17), Елена Штурнева (45), Светлана Белова (18), Ян Кукачев (14), Илья Мишанин (18), Родион Исхаков (15), Алиса Арутюнова (16), Анастасия Стрельцова (16), Юлиана Таушева (17), Дмитрий Баженов (48), Валерия Смирнова (18), Таисья Тарасова (17), Ольга Галич (46), Дарина Кузуёк (15), Лилия Трифонова (10), Анна Чухлебенко (40), Ольга Пинигина (16), Дарья Савинова (15), Татьяна Куликова (47), Роман Хажиев (13), София Петрова (15), Анна Глухарева (36), Илья Чистяков (13), Полина Маргун (18), Максим Герасименко (17), Татьяна Милосердова (17), Шончалай Элбек (14), Анастасия Полосина (16), Галина Ковалёва (15), Полина Щекина (15), АНАСТАСИЯ НИКОЛАЕВА (14), Виталина Ковальская (12), Полина Ершова (15), Татьяна Гутова (15), Ольга Пинигина (16), Арина Бухалова (15), Арина Морозова (11), Ксения Чехонина (19), Ксения Чехонина (2), pinigin-76@mail.ru (16), Милослава Шишлина (2), Юлия Шпанова (18), Наталия Севрюгина (49), Анна Леньшина (46), an.anna.06@mail.ru (13), Арина Короткова (16), Елена Макаровская (40), Валерий Исаков (55), Павел Диитриев (2), Дмитрий Кузьмин (18), Олеся Кузьмина (38), Максим Смирнов (15), Дарья Павлова (20), Артём Кондратков (18), Матвей Кодин (15), Екатерина Василенко (17), Алина Андреева (14), Ксения Балутина (19), Полина Блюдова (16), Полина Веневцева (16), Наталья Губарик (15), Ксения Балханова (20), Елизвета Захарова (15), Елизавета Вольф (19), Егор РЕУТОВ (16), Анастасия Полосина (16), Алина Бушова (15), Полина Муха (17), Анастасия Воеводина (15), Евгений Фатеев (20), Кристина Варваровская (18), Данил Косачев (20), Михаил Дубовицкий (13), Александр Золотухин (14), Иван Глухов (13), Ольга Мухортикова (43), Богдан Токаренко (41), Данила Соловьев (15), СЕРГЕЙ БУРИМОВ (14), Надежда Журакова (19), Илья Чумаков (15), Данил Бутманов (18)