ic_add_a_photo_24px

Обращения и техподдержка

Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 09:19
День добрый Хотелось бы уточнить порядок работы с разделами "обращения" и "техподдержка" на сайте АРТЕК.ДЕТИ 23.06 было направлено обращение о невозможности создать в справочнике школ новое учебное учреждение. Ответа до сих пор нет, обращение не отработано 04.09 случано было сформировано 2 заявки на одну смену. В техподдержку было отправлено сообщение с просьбой удалить лишнюю заявку. До сих пор ответы не получены, заявка лишняя не удалена Прошу подсказать порядок работы с техподдержкой и обращениями для решения проблем с работой сайта
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:24
Екатерина Ларина, добрый день! Ваше письмо направлено в АИС путевку. Пожалуйста, можно им позвонитьПоддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:36
Екатерина Ларина, получен ответ от АИС путевки: 1) Если Вашей школы нет в списке, при заполнении в пункте "школа" выбирайте подпункт "временная школа", после внесения всех школ в базу данных, Вы внесете соответствующие изменения. Так же Вам необходимо на эл.почту ais-putevka@artek.org прислать называние школы и адрес учебного заведения. 2) Касаемо удаление заявок. Мы не удаляем заявки в статусе «отклонена». Остальные заявки удаляться только по обращению на почту ais-putevka@artek.org .Необходимо указать: указать номер смены, количество баллов, дата подачи и ФИО ребенка. С Уважением, Специалист АИС « Путевка» Куцевол Григорий Николаевич . 298645 Республика Крым П.г.т. Гурзуф, ул. Ленинградская, 41 Тел. +79787008928 Email: ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 10:57
Евгения Чимбричук, спасибо Остается непонятным назначение разделов - ни одного ответа по обращениям в них не было. вообще не было реакции на обращения.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 25.01.2018
30.01.2018 19:52
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, как удалить заявку?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
31.01.2018 08:03
Виктория Ушачева, Вам необходимо позвонить в поддержку Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 25.09.2017
05.02.2018 15:29
Добрый день! У меня вопрос по новой системе начисления баллов. Звонила рег оператора своему, он направил в аис тех поддержку, они меня отправили на горячую линию, с горячей линии отправили в техподдержку. Вообщем получился замкнутый круг. Объясните как такое может быть, что за один вид деятельности (спорт) за 3 место, за международный уровень дают 7,8 балла, за всероссийские достижения 3 место- 8,4396 балла, а за уровень областной(краевой) за 3 место - 8,6268 балла. Это же не логично, что за международные достижения и всероссийские баллов за достижения дают меньше, чем за достижения краевого уровня. И никто не может дать ответ почему так. Если это сбой системы подсчета баллов, то просьба устранить данную неисправность, либо объяснить почему так. Заранее, спасибо!
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
06.02.2018 13:21
Елена Маслова, информация вашего письма проходит проверку. На данный момент вопрос о начислении и возможном несоответствии передан разработчикам системы. Ожидайте решения, ответ будет выслан на почту.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 02.12.2017
08.02.2018 06:36
Почему Почта России исчезла из реестра тематических партнёров?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
08.02.2018 08:02
Уля Раева, почта России появится в реестр в ближайшее время, не волнуйтесь, пожалуйста. Они остаются нашим тематическим партнером.
Сообщений: 0
Регистрация: 11.04.2016
11.02.2018 16:00
Уважаемая Уля Раева, положение в данный момент меняется и вносятся коррективы организаторами.
Сообщения 1-10 из 42
Сейчас на форуме (гостей: 2)
Сегодня отмечают день рождения Виктория Бабак (16), Тихон Сорокин (10), Виктория Плосконосова (13), Галина Шевцова (15), Каролина Осокина (12), Лилия Коновалова (14), Вадим Литвин (14), Дарья Плужник (14), Альбина Кочурина (17), Арсений Закиров (15), Гордей Яшин (17), София Комарова (13), Арина Бабочкина (17), Виктория Мурзинова (16), Кирилл Колгин (14), Тимур Стронг (14), Алиса Гульм (12), Алиса Мелешкина (15), Алла Тойтер (13), Владимир Андреев (12), Полина Панова (15), Ангелина Тихонова (14), Vladislav Loznovenko (18), София Комарова (13), Александра Мелихова (14), Варвара Иванова (15), Инна Гордиенко (16), Георгий Лапшин (17), Тимофей Зароченцев (14), Ксения Пуршева (13), Карина Воротникова (14), Вера Терещенко (17), Анастасия Мурзаханова (12), Ирина Терехова (37), Инна Гордиенко (16), Полина Василенко (12), Дарья Плужник (14), Евгений Нестеров (13), Полина Кузнецова (13), Полина Игнатьева (12), Екатерина Кулешова (17), Георгий Лапшин (17), Анастасия Суханова (17), Ксения Пуршева (13), Кристина Брайцева (12), Полина Майорова (15), Александр Казанин (13), Милада Ляличева (16), Светлана Востокова (16), Вера Терещенко (17), Олеся Малышева (15), Александр Мешков (13), Истелла Курчева (13), Аллен Гамисония (17), София Гузь (13), Дарья Куринная (10), Жанна Прикатенкова (18), Кирилл Чернозипунников (18), Артем Козлов (12), Анастасия Филиппоа (16), Истелла Курчева (13), Истелла Курчева (13), Рената Арутюнян (13), Эмилия Хахалкина (15), Денис Кильсеев (16), Расул Эмирбеков (16), Ирина Устименко (39), Анна Милевская (17), Виктория Кожухова (13), Павел Боровой (17), Кирилл Врублевский (16), Сергей Темерев (16), Мария Бессонова (14), Александр Валитов (16), Виктория Гошинова (12), Иван Груздов (18), Владимир Паршин (17), Дана Малышева (18), Алина Грабович (13), Кирилл Гайдай (14), Алексей Поляков (14), Алина Хусаинова (14), Майя Сабирова (13), Мария Бессонова (14), Улькера Эмирсанова (17), Махаил Фетисов (13), Мария Перминова (17), Софья Григорьева (16), Алиса Прокопенко (13), Ярослав Афанасьев (13), Анастасия Франовская (18), Вероника Осипова (15), Анастасия Кобец (15), Алексей Алексеев (17), Алина Хусаинова (14), Кристина Осипова (15), Любовь Шульгина (14), Виктория Гошинова (12), Кристина Осипова (15), Варвара Донская (14), Елена Филиппова (17), Александр Тимошенко (18), Василиса Брагина (17), Арсений Поздеев (13), Кирилл Врублевский (16), Ярослав Афанасьев (13), Виталия Борисова (49), Фаиль Ханафеев (17), Алина Герц (12), Полина Мамонова (9), Виктория Романова (13), Егор Вануйто (16), Денис Тарасенко (18), Екатерина Трусова (15), Камила Адильханова (15), Алина Герц (12), Александра Легковская (18), Ярослава Щепкина (13), Софья Григорьева (16), Екатерина Жукова (17), Иван Груздов (18), Дарья Москаленко (14), Кристина Абраамян (14), Александр Тонких (17), Ярослав Огнев (12), Антон Кознов (15), Алексей Галинский (16), Илья Астахов (12), Анна Кузнецова (14), Ярослав Огнев (12), Дарья Мельникова (10), Екатерина Трусова (15), Яна Лещева (14), Яна Лещева (14), Анна Колесникова (57), Дарья Менщикова (9), Александра Легковская (18), Елена Филиппова (17), Виктория Романова (13), Илья Алексеев (16), Амина Масленникова (15), Ольга Майстренко (18), Илья Бондарь (14), Владислав Дмитриев (13), Федор Князев (12), Павел Уточкин (15), София Климовецкая (10), Светлана Востокова (16), Кирилл Сидоров (15), Кирилл Бурлуцкий (9), Игорь Зимтинг (16), Дмитрий Ратушный (11), Александра Лащ (14), Ульяна Швец (13), Айгуль Фархетдинова (13), Арина Муратова (10), Сергей Темерев (16), София Климовецкая (10), Александр Журочко (17), Анна Пантелеева (18), Илья Бондарь (14), Игорь Зимтинг (16), Катя Оглоблина (18), Мария Соколова (14), Анастасия Камаева (15), Кира Деревянкина (18), Арина Теплова (14), Елена Соколова (49), Иван Гузев (17), Марина Мосунова (32), Оксана Солодовникова (40), Алина Башина (15), Анна Рябова (17), Диана Гетманская (14), Кристина Соловьёва (1), Екатерина Чумакова (15), Юлия Абрамова (17), Элина Семакова (15), Таисия Дроц (14), Ангелина Тихонова (14), Резеда Садриева (16), Артём Сапожников (9), Руслан Кабиров (18), Полина Левченко (15), Наталья Манджиева (15), Валентина Матюнина (29), Федор Князев (12), Сергей Перов (16), Кристина Шемуратова (38), Диана Верхолюк (18), Тимофей Зароченцев (14), Павел Данилов (17), Вероника Мельникова (13), Елизавета Зайцева (15), Матвей Суругин (12), Полина Макарова (13), Олеся Макарова (14), Надежда Моргунова (53), Ульяна Швец (13), Елена Пак (39), Арина Бабочкина (17), Арина Бабочкина (1), Саглара Бурунгушева (14), Василиса Брагина (17), Арслан Анаев (16), Вера Иванова (14), Александр Шульга (36), Байр Ходжаев (16), полина верхолович (12), Мыдыгма Аюшеева (52), Екатерина Горелова (44), Кристина Скворцова (14), Selvi Can (13), Данил Кулаженко (13), Ульяна Швец (13), Артем Забиркин (18), Оксана Филькина (18), Юлия Николаева (15), Юлия Казначеева (14), Оксана Филькина (18), Семён Матренин (14), Федор Столяров (16), Анастасия Высоцкая (15), Ксения Шкатова (9), Василиса Табака (16), Полина Макарова (13), Анастасия Глотова (13), Анастасия Высоцкая (15), Лев Пестряков (10), Лев Пестряков (10), Виталий Иванов (18), Дмитрий Горобец (10), Аида Гасанова (42), Ксения Бычкова (15), Аида Гасанова (42), Никита Хиценко (18), Анастасия Посланчик (12), Ирина Андреева (12), Ольга Тимаева (43), Махаил Фетисов (13), Татьяна Черкашина (40), Ксения Карина (9), Светлана Колчанова (42), Хоха Ксения (16), Данил Тертычный (15), Инесса Толстенко (29), Алиса Орлова (13), Елена Дубровина (42), Кирилл Ондруп (12), Анастасия Высоцкая (15), Кирилл Ондруп (12), Ольга Киселева (53), Полина Казакова (16), Софья Хавричева (14), Карина Воротникова (14), Арина Крутаева (14), Мария Станкевич (17), Яна Смолина (14), Эмиль Гареев (17), Ольга Черкашина (42), Камила Мирзовалиева (14), Дмитрий Иевлев (37), Эльвара Науметова (16), Анастасия Козачек (18), Эмиль Гареев (17), Анастасия Чернышова (16), Антонина Кунгурцева (14), Алексей Ковалев (14), Варвара Иванова (15), Алексей Ковалев (14), Елена Зуй (18), Виктория Котлярская (14), Артур Золоев (16), Анастасия Каменская (18), Надежда Краснова (18), Артем Пирогов (14), Анна Кузнецова (14), Алина Колесникова (16), Елизавета Пахорукова (16), Елизавета Пахорукова (16), Владислав Дмитриев (13), Екатерина Демакова (13), Софья Домрачева (17), Наида Мусаева (19), София Книжникова (15), Дарья Черных (11), Полина Левченко (1), Леонид Штильман (16), Глеб Петухов (14), Анастасия Милова (17), Зарина Багдасарян (18), Лия Тхашигугова (17), Даниил Холманских (17), Шелашников Тимофей (15), Илья Бондарь (14), Дана Малышева (18), Алина Мирошник (15), Анастасия Лесникова (11), Светлана Ананенкова (36), Елизавета Боровкова (17), Жанна Прикатенкова (18), Игорь Пальянов (14), Анна Гончарова (39), Екатерина Бондарева (17), Виктория Соломахина (14), Сергеева Анастасия (11), Виктория Соломахина (2), Диана Чакириди (14), Алексей Шевцов (17), Egor Tarasenko (16), Леонид Вощиков (16), Улькера Эмирсанова (17), Айлана Катаева (18), Руслан Хамдамов (16), Ксения Варламова (17), Анастасия Резникова (18), Екатерина Кораблёва (16), Кристина Кочкина (19), Бэла Узденова (14), Софья Викулова (15), Камила Давлетшина (19), Никита Соловьев (12), Анастасия Камаева (15), Анна Рябова (17), Владислав Котяткин (18), Ульяна Николаева (16), Кирилл Румянцев (14), Анастасия Кузнецова (15), Елизавета Зыкова (18), Юлия Родионова (18), Анастасия Фадеева (14), Анна Казанцева (14), Анна Казанцева (14), Елизавета Солдаткина (14), Дана Малышева (18), Валерия Щербак (14), Валерия Михайленко (15), Наталия Фурсова (17), Александра Бокова (15), Анастасия Франовская (18), Иван Красавский (13), Елена Семенова (35), Александра Корочкина (14), Светлана Востокова (16), Полина Левченко (15), Анжелика Камардина (49), ПОЛИНА ЛЕВЧЕНКО (15), Игорь Сокол (14), Елена Стахурская (19), Владислав Гусаков (18), Анна Журавлева (12), Татьяна Евсеева (16), Егор Ячменев (16), Алина Муханько (14), Настя Бех (15), Арсений Лукин (16), Анжелика Солнцева (16), Александр Тимошенко (18), Амина Кадалаева (11), Кристина Брайцева (12), Екатерина Жукова (17), Милана Зитляужева (18), Милана Зитляужева (18), Мария Тайченачева (17), Наталья Вечтомова (18), Яна Смолина (14), Людмила Шитова (35), Юлия Жантурганова (14), Станислава Бобровникова (16), Юрий Борухович (47), Марат Ураскулов (18), Наталья Дарчиева (37), Вадим Камалов (42), Кирилл Румянцев (14), Анастасия Ситенкова (16), Марина Поспелова (43), Варвара Чернакова (15), Данил Андреев (19), Андрей Безпрозванный (14), Дарья Новикова (17), Анна Мезенцева (16), Лариса Миткевич (66), Пётр Ельчев (13), Дарья Репьева (19), Ольга Бурдина (47), Алина Казакова (18), Арина Шилова (19), Софья Осипенко (14), Ангелина Минайленко (13), Беян Юваш (16), Михаил Петров (13), ИННА ЧЕРНЫШКОВА (37), Денис Булаев (16), Дарья Дидык (16), Кирилл Варламов (17), Дарья Парсяк (15), Влада Москаленко (19), Алина Колмакова (14), Максим Глазырин (19), Ксения Варламова (17), Павел Рябов (16), Елена Ващенко (41), Василий Черкасских (17), Елизавета Зыкова (18), Арина Бабочкина (17), Ирина Собянина (17), Олга Коняхина (44), Елена Смирнова (41), Арина Теплова (14), Букалов Евгений (17), Амина Масленникова (15), АЛЕСЯ АППОЛОНОВА (15), valerka-2001@bk.ru (18), Нияра Османова (18), Валерия Маткина (18), Арина Соусникова (13), Даниил Трубецкой (15), Чойгана Иргит (17), Максим Беляйцев (17), Настя Вольховская (17), Максим Олейниченко (14), Максим Олейниченко (14), staskitler@gmail.com (16), Вероника Семенюта (16), Степан Баженов (13), dimaser@inbox.ru (16), Павел Боровой (17), pasha_borovoy@rambler.ru (17), Данил Тертычный (15), Сергей Барышев (16), Сергей Барышев (16), Александр Тонких (17), Арина Шумилова (17), Дарья Колиниченко (13), Оксана Манагарова (41), Богдан Решетниченко (15), Елизавета Кольтяпина (17), Елена Скрипка (43), Фёдор Николайчук (11), Олеся Малышева (15), Татьяна Нефедова (16), Екатерина Мичурина (46), Иван Мальцев (13), Альбина Удникова (14), Анастасия Коптелова (15), Евгения Ефремова (15), Наиля Уразметова (15), Кристина Казначеева (19), Ольга Пермякова (17), Валерия Гафурова (14), Владимир Паршин (17), sofiasmolenchenko@yandex.ru (16), Михаил Енин (44), Алёна Клименко (19), denigulyaev@ayndex.ru (14), safi_2004@mail.ru (15), Cтепан Письменский (16), Карина Чёрная (17), Кристина Макарова (18), Дания Нигаматьянова (18), Кристина Макарова (18), Наталья Стрекаева (17), Арина Алёшина (12), Анастасия Светлакова (16), Лилия Коновалова (14), Дана Малышева (18), Екатерина Истюфеева (49), Екатерина Овсейцева (14), Виктория Лыкова (18), Анастасия Камаева (15), Алиса Дрыкина (17), Татьяна Холостова (41), ВИНОГРАДОВА АНАСТАВИЯ (13), Елизавета Борисова (16), Алла Вострилова (15), Елена Кузьмина (39), Анастасия Щербинина (14), Виктор Паламарчук (14), Виктор Паламарчук (14), Полина Ефремова (16), Анна Дылдина (20), Юлия Бурмистрова (16), Зарина Гусейнова (16), Эльвира Порубова (14), Евгения Ефремова (15), Алексей Зеленков (20), Маким Омельченко (21), Дмитрий Панов (19), Алина Казакова (18), Виктория Исихара (15), Алина Дубровина (19), Даниил Брюханов (17), Олеся Копьёва (18), Ирина Тимофеева (13), Никита Гурчиани (19), Александр Черепок (2), Артур Пильский (17), Ирина Тозик (16), Светлана Скороход (14), Виктория Егорова (18), Максим Егоров (17)