ic_add_a_photo_24px

Обращения и техподдержка

Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 09:19
День добрый Хотелось бы уточнить порядок работы с разделами "обращения" и "техподдержка" на сайте АРТЕК.ДЕТИ 23.06 было направлено обращение о невозможности создать в справочнике школ новое учебное учреждение. Ответа до сих пор нет, обращение не отработано 04.09 случано было сформировано 2 заявки на одну смену. В техподдержку было отправлено сообщение с просьбой удалить лишнюю заявку. До сих пор ответы не получены, заявка лишняя не удалена Прошу подсказать порядок работы с техподдержкой и обращениями для решения проблем с работой сайта
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:24
Екатерина Ларина, добрый день! Ваше письмо направлено в АИС путевку. Пожалуйста, можно им позвонитьПоддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:36
Екатерина Ларина, получен ответ от АИС путевки: 1) Если Вашей школы нет в списке, при заполнении в пункте "школа" выбирайте подпункт "временная школа", после внесения всех школ в базу данных, Вы внесете соответствующие изменения. Так же Вам необходимо на эл.почту ais-putevka@artek.org прислать называние школы и адрес учебного заведения. 2) Касаемо удаление заявок. Мы не удаляем заявки в статусе «отклонена». Остальные заявки удаляться только по обращению на почту ais-putevka@artek.org .Необходимо указать: указать номер смены, количество баллов, дата подачи и ФИО ребенка. С Уважением, Специалист АИС « Путевка» Куцевол Григорий Николаевич . 298645 Республика Крым П.г.т. Гурзуф, ул. Ленинградская, 41 Тел. +79787008928 Email: ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 10:57
Евгения Чимбричук, спасибо Остается непонятным назначение разделов - ни одного ответа по обращениям в них не было. вообще не было реакции на обращения.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 25.01.2018
30.01.2018 19:52
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, как удалить заявку?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
31.01.2018 08:03
Виктория Ушачева, Вам необходимо позвонить в поддержку Поддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 25.09.2017
05.02.2018 15:29
Добрый день! У меня вопрос по новой системе начисления баллов. Звонила рег оператора своему, он направил в аис тех поддержку, они меня отправили на горячую линию, с горячей линии отправили в техподдержку. Вообщем получился замкнутый круг. Объясните как такое может быть, что за один вид деятельности (спорт) за 3 место, за международный уровень дают 7,8 балла, за всероссийские достижения 3 место- 8,4396 балла, а за уровень областной(краевой) за 3 место - 8,6268 балла. Это же не логично, что за международные достижения и всероссийские баллов за достижения дают меньше, чем за достижения краевого уровня. И никто не может дать ответ почему так. Если это сбой системы подсчета баллов, то просьба устранить данную неисправность, либо объяснить почему так. Заранее, спасибо!
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
06.02.2018 13:21
Елена Маслова, информация вашего письма проходит проверку. На данный момент вопрос о начислении и возможном несоответствии передан разработчикам системы. Ожидайте решения, ответ будет выслан на почту.
Сообщений: 0
Баллов: 0
Регистрация: 02.12.2017
08.02.2018 06:36
Почему Почта России исчезла из реестра тематических партнёров?
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
08.02.2018 08:02
Уля Раева, почта России появится в реестр в ближайшее время, не волнуйтесь, пожалуйста. Они остаются нашим тематическим партнером.
Сообщений: 0
Регистрация: 11.04.2016
11.02.2018 16:00
Уважаемая Уля Раева, положение в данный момент меняется и вносятся коррективы организаторами.
Сообщения 1-10 из 42
Сейчас на форуме (гостей: 1)
Сегодня отмечают день рождения Мария Куприянова (15), Дарья Нечаева (12), Дарья Бритвина (12), Ксения Чечнева (14), Владислава Воврещук (9), София Романова (16), Мария Куприянова (15), Владислава Оборина (16), Нина Яшина (13), Таисия Григоренко (9), Екатерина Левченко (16), Никита Спиридонов (16), Максим Киреев (9), Казбек Гиоев (9), Полина Неустроева (13), Сергей Шорохов (14), Никита Спиридонов (16), Полина Моисеева (14), Александр Бурлаков (16), Эдгар Алтынбаев (15), Ирина Вышинская (17), Арина Христич (13), Игорь Делов (40), Екатерина галяминских (16), Алие Абибулаева (10), Алие Абибулаева (10), Антонина Земерева1607 (13), Елизавета Козлова (15), Полина Болдаева (14), Олеся Севастьянова (14), Иван Орлянский (15), Екатерина Горина (12), Константин Кошуба (16), Акерке Ахметова (14), Артур Газиев (17), Александр Чеченев (14), Ирина Вышинская (17), Nikita Zakharin (14), Алена Малкина (37), Полина Филонова (12), Михаил Бурштейн (10), Александр Карпов (9), Валерия Дмитриева (13), Елизавета Варфоломеева (15), Валерия Крамскова (16), Максим Киреев (9), Анастасия Маструева (13), Ульяна Киприна (13), Анастасия Царева (15), Наталья Новгородова (17), Дарья Ухачёва (14), Александра Жученко (34), Еванжелика Батаршина (10), Дарья Бритвина (12), Максим Киреев (9), Оксана Чернова (40), Дарья Нечаева (12), Антон Себякин (35), лилия садриева (38), Юлия Пыстогова (17), Казакова Валерия (17), Екатерина Кокарева (15), Виктория Панкова (9), Эмиль Шабаев (9), Валя Димитриева (38), Зоя Симканич (13), Александр Бурлаков (16), Алена Рыжова (29), Александр Кудряшов (15), Мария Бахарева (11), Анна Кузнецова (17), Даниил Печерский (13), Яна Кущенкова (16), яна кущенкова (16), Денис Храмов (13), Дарья Бушманова (15), Ольга Колокольцева (32), Виктория Симонова (17), Юлия Ламм (44), Екатерина Тананина (39), Кирилл Мисник (10), Александр Шершуков (15), Алина Малый (16), Андрей Сергеев (15), Дарья Феофанова (13), Павел Тен (40), Дмитрий Щербаков (11), Алия Баширова (17), Дарья Бородина (14), Евгений Веркалец (17), Арсений Геранин (17), Ирина Гуреева (15), Аркадий Казачук (45), Андрей Кузмин (15), Анастасия Бабушкина (12), Анна Глазырина (15), Ирина Поважнюк (37), Анна Глазырина (15), Алёна Маслова (14), Анна Лавриненко (18), Лев Рогов (16), Владимир Водянов (15), Марина Попова (15), Казбек Гиоев (9), Артем Алексеев (16), Яна Арзамасцева (15), Дарья Павлова (17), Мария Баженова (14), Анна Цысь (15), Владислав Апальков (12), Ксения Матвеева (13), Мария Попова (16), Елизавета Орлова (14), Регина Садыкова (16), Дарья Горленко (15), Регина Садыкова (16), Андрей Миронов (15), Виталина Смиловенко (16), Вера Исайкина (39), Анна Глазырина (15), Июлия Загура (13), Мария Азанова (17), Ростислав Олейник (8), Ева Еремина (9), Анна Орехова (16), Даниил Гечер (15), Алена Рыжова (29), Екатерина Краснокутская (14), Елизавета Лозенкова (9), Виталий Соколов (35), Татьяна Яковлева (45), Елена Швагрева (16), Виктория Внукова (15), Микаил Азиев (15), Татьяна Шершакова (40), Шишкина Анастасия (15), Олеся Трубицина (12), Ислам Кармов (12), Ислам Кармов (16), Карина Рахимова (16), Екатерина Меркушева (16), Альбина Мухамбетова (16), Ульяна Елсукова (14), Дарья Башмакова (15), Екатерина Острикова (34), Виталина Смиловенко (16), Садетова Эльмаз (11), Владислав Несмашный (11), Илья Волобуев (16), Каролина Лемешева (16), Дарья Иваненко (11), Глеб Семененко (16), Анастасия Прокофьева (12), Марина Николаева (10), Валерия Стойчева (16), Анна Богатова (13), Юлия Ищенко (17), Злата Крутченко (12), Елизавета Полянская (15), Рома Климов (1), Ольга Нехаева (16), Эмилия Билалова (17), Ирина Филатова (33), Неля Безгина (38), Василий Ершов (14), Пазова Анжелина (13), Марина Аношина (29), Дарья Юдина (13), Карина Рау (9), Андрей Макеев (13), Юлия Савлова (15), Яна Спасова (12), Алиса Панкова (13), Костя Константинопольский (54), Лариса Борисовна Железнова (50), Евгения Лукашевич (18), Дарья Фурман (16), Ирина Борисова (38), Юлия Савлова (15), Валерия Дульцева (16), Никита Рябенко (10), Жанна Кирсанова (36), Руслан Розиков (16), Роберт Торосян (14), Кристина Руденко (18), Всеволод Грачев (13), Валентина Паульс (1), Никита Захаров (18), Ганна Большакова (39), Елизавета Киселева (14), Ксения Чечнева (14), Светлана Матвеева (17), Светлана Ульданова-Баязитова (38), михаил сасов (16), Михаил Сасов (16), Ангелина Тедеева (17), Анастасия Рысина (14), Ольга Вельтищева (36), Константин Боровских (15), Анна Морозова (10), Софья Либерман (1), Анна Загрийчук (16), Дана Васильченко (13), ВАРВАРА НЕСТЕРОВА (13), Ксения Боркинп (12), Ралия Нигметзянова (37), Лиза Дивеха (15), Мария Светлова (16), Светлана Севостьянова (38), Мурат Фатыхов (18), Эльвина Каримова (15), Александр Фальтин (17), Ольга Колмякова (15), Екатерина Гурина (16), Лариса Васильева (15), Кирилл Макаров (12), Антон Цыдендоржиев (12), Ярослав Кириченко (14), Арина Козакова (14), Александр Слепцов (1), Ульяна Шаповалова (15), Елена Ваулина (15), Эвелина Айтбакова (10), Елизавета Клименкова (17), Хелена Байрак (13), Виолетта Тарбеева (14), Екатерина Ольховская (18), Анна Петухова (14), юлия перепёлкина (37), Екатерина Бойцова (16), Диана Озёрская (15), София Конецкая (16), Петр Барышкин (18), Ульяна Рыженко (17), Агния Власенко (16), Анна Мишина (16), Ольга Ложникова (40), Мария Токаренко (12), Екатерина Веретенникова (17), Алексей Стройкин (18), Ирина Тетерина (18), Даниил Печерский (13), Владимир Гришанов (16), Марина Котлярова (39), Валерий Дмитриев (14), Даниил Левитский (11), Анастасия Статывка (16), Эльмаз Садетова (11), Любовь Фёдорова (15), Ангелина Леднева (15), Алена Завадская (14), Алена Завадская (14), нина лутфуллина (49), Никита Бобов (14), Ангелина Аничкина (16), Илья Трифонов (14), Ксения Матвеева (13), Екатерина Козакова (16), Станислав Кавка (16), Дарья Смоляр (17), Арина Рассамахина (18), София Новикова (15), Регина Егорова (16), Дарья Омельчук (14), Ольга Фролова (46), Анастасия Родионова (18), Елизавета Майданова (15), Салават Гафаров (12), Диана Гончар (17), Мария Беляева (16), Никита Козорез (14), Альфия Сахибгареева (36), Анастасия Шеметова (17), Денис Шаманский (13), Дарья Штрикова (39), Илья Столяров (16), Виолетта Беликова (15), Мария Свинолупова (11), Юлия Кальсина (16), Юлия Дмитриева (17), Ангелина Иванова (14), Валерия Югрина (16), Егор Савилов (13), Диана Налча (13), Александра Чигорян (18), Дарья Дорохина (14), Виктория Погорелова (15), Анастасия Одарюк (19), alidan@list.ru (17), Олег Койка (15), Елизавета Коршакова (16), Елена Рощина (37), Елена Турчаненко (14), Ольга Кризис (9), Наталья Леонтьева (37), Ольга Христофорова (15), Ольга Христофорова (15), Никита Пирогов (13), 9806314357@mail.ru (13), Кристина Левагина (17), Ирина Селляхова (12), Татьяна Покацкая (42), Петр Давыденко (16), София Гайворонская (17), Анастасия Иваненко (14), Полина Чернавская (15), Кристина Назаренко (3), Платон Волгарев (13), Ангелина Морозова (18), Руслан Родионович Корнаев (47), Светлана Москвитина (15), Юлия Бубнова (14), Рами Аль-Хамед (18), Юлия Камбарова (42), Елизавета Суворова (14), Диана Байболова (14), Алсу Берестинова (17), Александр Донич (2), Хелена Байрак (13), Михаил Сасов (16), Васелиса Артемова (16), Рустам Ярышев (30), Дарья Прокопенко (17), Екатерина Королева (13), Екатерина Веретенни-кова (17), Елизавета Мазурина (16), Дарья Михренина (17), Владимир Румянцев (18), Дарья Бабошкина (19), Анна Михайлова (18), Ангелина Цикора (2), Полина Неустроева (13), София Ковтун (11), Александра Туманова (14), Дарья Михренина (17)