Куда делась моя путевка?

У меня был статус заявки на 8 смену "Путевка получена". Сегодня я зашел в личный кабинет и увидел, что не прошел по рейтингу. Как такое может быть? В начале июня после окончания подачи заявок я прошел по рейтингу и система выдала мне путевку, куда же она делась? Региональный оператор со мной не связывался, письма не присылал.

Николай Павлушкин, добрый день! Вам необходимо позвонить в поддержку Поддержка АИС «ПУТЕВКА»: +7 978 700 89 28 +7 978 734 00 10 с 8:00-20:00 без выходных ais-putevka@artek.org