ic_add_a_photo_24px

Обращения и техподдержка

Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 09:19
День добрый Хотелось бы уточнить порядок работы с разделами "обращения" и "техподдержка" на сайте АРТЕК.ДЕТИ 23.06 было направлено обращение о невозможности создать в справочнике школ новое учебное учреждение. Ответа до сих пор нет, обращение не отработано 04.09 случано было сформировано 2 заявки на одну смену. В техподдержку было отправлено сообщение с просьбой удалить лишнюю заявку. До сих пор ответы не получены, заявка лишняя не удалена Прошу подсказать порядок работы с техподдержкой и обращениями для решения проблем с работой сайта
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:24
Екатерина Ларина, добрый день! Ваше письмо направлено в АИС путевку. Пожалуйста, можно им позвонитьПоддержка АИС «ПУТЕВКА» +7 978 700 89 12 ​+7 978 700 89 28 +7 978 700 90 39 +7 978 734 00 10 ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 27.06.2017
15.09.2017 10:36
Екатерина Ларина, получен ответ от АИС путевки: 1) Если Вашей школы нет в списке, при заполнении в пункте "школа" выбирайте подпункт "временная школа", после внесения всех школ в базу данных, Вы внесете соответствующие изменения. Так же Вам необходимо на эл.почту ais-putevka@artek.org прислать называние школы и адрес учебного заведения. 2) Касаемо удаление заявок. Мы не удаляем заявки в статусе «отклонена». Остальные заявки удаляться только по обращению на почту ais-putevka@artek.org .Необходимо указать: указать номер смены, количество баллов, дата подачи и ФИО ребенка. С Уважением, Специалист АИС « Путевка» Куцевол Григорий Николаевич . 298645 Республика Крым П.г.т. Гурзуф, ул. Ленинградская, 41 Тел. +79787008928 Email: ais-putevka@artek.org
Сообщений: 0
Регистрация: 15.09.2017
15.09.2017 10:57
Евгения Чимбричук, спасибо Остается непонятным назначение разделов - ни одного ответа по обращениям в них не было. вообще не было реакции на обращения.
Сообщения 1-3 из 42
Сейчас на форуме (гостей: 1)
Сегодня отмечают день рождения Константин Поляков (0), Елизавета Доценко (12), Игорь Кокшаров (12), Дмитрий Шолин (12), Айсана Манджиева (12), Тимербулат Халилов (15), Ирина Гурова (38), Виктория Петлина (15), Айшат Кубанова (17), Фёдор Осипов (17), Петр Сапрыкин (47), Михаил Будный (14), Марина Анисимова (41), Елена Травкина (16), Елена Игнатенко (17), Андрей Ушаков (17), Юлия Сафонова (32), Зарема Сейтумерова (12), Диана Козьмодемьянова (17), Ангелина Кафарова (13), Никита Стороженко (15), Дарья Котлова (16), Андрей Кононов (14), Тимофей Попов (14), Виктория Плиева (12), Анастасия Жогова (39), Андрей Алексеев (11), Никита Афонин (15), Софья Сурхаева (14), София Зименкова (12), Анастасия Долгих (40), Варвара Бутылова (10), Ольга Макарова (16), Людмила Паланская (50), Валерия Паничкина (14), Ольга Синюшкина (39), Яна Пузанкова (10), Анастасия Кондратенко (14), Илья Доликов (13), Диана Туганова (16), Олеся Стрельцова (12), Кирилл Зюмченко (12), Анастасия Гончаренко (15), Надежда Даманчук (37), Яна Ижбулдина (16), Полина Пневская (11), Динар Ризванов (16), Эмиль Ишмухаметов (16), Алена Соловьева (12), Полина Нечаева (14), Всеволод Зайцев (13), Злата Овчинникова (14), Андрей Кожухов (17), Матвей Бойченко (12), Артём Мехтиев (14), Виолетта Другина (17), Анна Фомина (16), Руслан Мутаев (13), Анна Черухина (9), Андрей Кононов (14), Ангелина Кафарова (13), Анна Синицына (33), Анастасия Смирнова (14), Илья Каштанкин (12), Ирина Пхиденко (16), Мария Плэмэдялэ (12), Наталья Конькова (15), Татьяна Митина (14), Дарья Ковалева (16), Дарья Абакумова (16), Валерий Абзалов (17), Сергей Жеребцов (15), Алина Сибгатуллина (12), Эдуард Винокуров (16), Дарья Абакумова (16), Александра Никулочкина (14), снежана глумова (15), Елизавета Чайка (9), Иван Зверев (13), Ярослава Соловьёва (42), Дарья Абакумова (16), Виктория Рожманова (13), Ирина Андреева (38), Алена Ташимова (16), Михаил Будный (14), Инникова Алина (12), Полина Масленникова (16), Полина Масленникова (16), Ирина Пхиденко (16), Алина Виноградова (18), Надежда Ромкина (35), Зоя Коршикова (17), Валерия Коган (9), Никита Бородулин (14), Вячеслав Гарифуллин (12), Варвара Стафоркина (18), Ульяна Ваник (13), Эрнест Эбулисов (13), Дарья Давыденко (15), Мария Черенёва (45), Анжела Хамидуллина (16), Ангелина Беловолова (17), Андрей Горностаев (11), Андрей Олейников (14), Екатерина Обыденник (21), Анастасия Сафонкина (15), Юля Кузнецова (13), Валентина Александрова (43), Наталья Штанько (43), Ромазан Малаев (17), Дмитрий Шибаев (12), Надежда Горина (17), Олег Аврясов (38), Андрей Ельшин (17), Максим Калацевич (15), Максим Егоров (14), Олеся Евсеева (35), Роман Клиньшанс (15), Ульяна Чуприна (15), Айнур Валишин (32), Ольга Третьякова (42), Екатерина шпакова (11), Магомед Шихахмедов (16), Елизавета Бабий (16), Светлана Ильенкова (13), Даша Фисина (16), Полина Петрашкевич (17), Алёна Шевченко (13), Максим Егоров (14), Виктория Юдакова (11), sapogovadariam@gmail.com (12), Елизавета Сагадеева (33), Светлана Горбачёва (13), Светлана Андрюшенко (13), Ольга Лукомская (39), София Сабурова (15), Донат Джеладзе (15), Сюзанна Тарадина (10), Марина Галимова (10), Анна Садовская (16), Анастасия Северюхина (16), Светлана Смирнова (Малык) (47), Денис Москвитин (17), Лиана Загитова (16), Александр ЯКУШИН (14), Дмитрий Паршин (16), Валерия Безменова (16), Алмаз Дупчур (12), Богдан Млынскас (15), Екатерина Гончаренко (16), Дарья Бондаренко (11), Виктория Кострикина (13), Андрей Плехов (17), Александр Мальцев (16), Андрей Воропаев (17), Ильяс Керимов (18), Валерия Безменова (16), Елена Мартынова (42), Татьяна Бунак (12), Ярослав Коростиев (11), Ирина Кузьминых (40), Аделина Ишмухаметова (16), Елена Рогушкина (46), Александра Сиротина (13), Юлия Коренёк (15), Ангелина Куринова (14)